金华市婺城区三江街道雅苑社区是一个集老旧小区、繁华商贸区于一体的综合型社区。面对社区居民多样化、个性化的需求，雅苑社区党委联合三江街道社会工作站启动实施“社区商圈联盟”项目，以社区为平台，以枢纽型社会组织为载体，以社会工作者为专业力量，通过引导多方参与，建立商圈驿站枢纽，最终联合打造公益商圈参与社区治理品牌。
以商圈驿站为平台
撬动商圈资源参与社区治理
商圈资源丰富是雅苑社区的一大优势。2017年起，社区党委在宾虹商圈设立服务驿站，通过社区出资购买服务方式，引进向日葵公益发展服务中心（以下简称向日葵公益）入驻驿站并开展常态化服务。
摸清商圈企业情况。为更好地为商圈内企事业单位服务，向日葵公益面向商圈开展需求和资源调研。调研结果显示，商圈内的丰富资源已发展出具有自主服务意识的社区志愿服务队伍雏形，如四通家电专业家电安装和维修队伍、福泰隆超市外卖服务人员等。此外，社区老年人、残疾人较多，生活多有不便，存在照顾缺位情况等，社工均一一进行记录社区，形成需求和资源清单。
培育社区社会组织。结合调研结果，向日葵公益评估认为商圈内生资源丰富，企业也有回馈社会的意愿，能够一定程度地回应社区需求，决定通过“在地化培育”的方式向有意向的企业提供专业指导和人员培训，从而培育孵化商圈企业内生服务队伍，鼓励企业积极参与到服务社区居民的行动中来。如福泰隆超市整合原有外卖服务人员成立了“红色跑腿服务队”，专门为社区行动不便的老人、残疾人等困难群体提供免费跑腿服务。
以商圈联盟为链接
健全商圈资源和服务体系
为发挥商圈资源合力，向日葵公益以在商圈中开展“优-营商环境”“解-商户难题”“学-中共党史”“享-公益生活”等活动，有效推动商圈联盟与产业结构融合、组织架构与经营管理融合、党建元素和红色文化融合、党员履职和商圈发展融合。通过党建生态圈建设，促进“繁华宾虹圈”经济活力大发展。
通过商圈联盟健全商圈服务体系：一是成立商圈联合会，探讨解决商圈管理服务中出现的各类问题，开展商圈企业商户考评。二是组建商圈服务团队，主推“聚力服务”商圈品牌，争创“解忧服务”商圈品牌，力创“红星服务”商圈品牌。三是亮出商圈服务清单，发挥职能部门作用，亮出24项服务清单，为商圈提供优质服务。四是搭建商圈服务新阵地，将商圈周边的多项服务资源融合，如快递、外卖小哥等服务资源融合进商圈，将兰溪步行街红色驿站同时打造成快递小哥的休息驿站。五是培育商圈营商环境，实行组织、队伍、品牌联设联管联创以及场所、活动、保障联建联办联筹的两套并行机制。
此外，开展商圈企业商户“红黄旗”竞赛，以日常巡查、月度评比、季度比拼形式晾晒成绩，对文明经营的优秀商户予以表彰，对失信或不合格商户挂黄旗，起到警示教育作用。
以商圈项目为载体
推进商圈和居民深入融合
社区党委充分结合商圈各支队伍的特点，以企业和居民的需求为导向，通过“枢纽型组织+社区社会组织”联动服务模式，依托宾虹商圈驿站，由向日葵公益指导各社区社会组织开展社会服务的项目化运作，打造“宾虹商圈·公益街区”的品牌。
近年来，重点推出“繁华宾虹圈”活力提升项目，推出“爱心冰柜”项目，为快递小哥、外卖小哥、环卫工人送清凉；延伸开展“情暖童心——银天书院夏令营”活动，为商圈企业的双职工孩子送上暑期精美课程和实践活动，各部门资源共享和优势互补，凝聚区域服务和治理强大合力。
雅苑社区通过引入专业社会工作力量，引导和激发了社区社会组织参与社区治理的活力，整合并利用商圈资源优势，使得居民需求得到进一步满足，治理难题得到进一步解决。同时,商圈企业通过践行社会责任进一步提升美誉度。
来源：中国社会报
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原标题：《金华婺城：打造“社区商圈联盟”品牌》
