现在很多企业都在讲人性化管理，但人性管理不代表不制定完善的管理制度
俗话说：不成规矩，无以方圆。
一个公司不论大小都必须有一个系统性的全面管理制度。完整的制度能说明一个管理者是否用心，方便企业管理也能促进员工积极用心的工作。好的制度更能反应一个领导者的责任。
全套公司管理制度目录
第一篇 公司的理念、价值观
第二篇 组织机构与岗位职责描述
第三篇 管理制度
一、 综合管理 〈一〉
人事管理： 1．聘用
1．1 聘用原则
1．2 入职程序
1．3 试用期待遇
1．4 员工转正
1．5 内部提升或调职
1．6 临时员工
1．7 入职培训和发展培训
2． 解除劳动关系
2．1 辞职
2．2 辞职手续
2．3 解聘
3、 考勤及假期
3．1工作时间
3．2 休假
4． 员工工资及福利待遇
4．1 工资
4．2 保险及福利
5． 员工培训制度
5．1 培训目的
5．2 培训内容
5．3 培训的组织和实施
6． 绩效评估制度（待定）
7． 奖惩制度
《二》行政管理
1． 办公例会制度
1．1 例会目的
1．2 例会职责
1．3 例会类型
1．4 例会程序
2． 办公设备申购及使用管理
2．1 办公设备购置
2．2 办公设备使用
2．3 办公设备的保养与维修
3． 办公用品、耗材申购及使用管理
3．1 分类
3．2 领用
3．3 管理
4． 办公车辆使用及管理
4．1 车辆使用规定
4．2 车辆保养与维修
5． 专业图书资料的购置和管理
5．1 图书资料的购置
5．2 图书资料的登记和保管
5．3 借阅和归还手续
6． 档案的管理
6．1 借阅档案要求
6．2 管理档案要求
二、 财务管理
1． 费用说明
2． 基本原则
3． 费用标准
3．1 办公用品及消耗品
3．2 差旅费管理
3．3 通讯服务费
3．4 业务招待费
3．5北京市内交通费和机动车费
3．6 其他费用报销
4． 报销程序
5． 支票的管理及使用
6． 现金的管理及使用
三、 业务管理
1． 研发中心
2． 开发部
3． 预算部
4． 工程部
5． 营销部
6． 行政部
7． 财务部
第四篇 员工礼仪守则
第五篇 员工手册完善 一、员工手册说明 二、员工手册的效力 三、员工手册的补充附件
第一篇 公司的理念、价值观 我们的核心价值观： 使命般的激情 信任并尊重每一个人 永不满足的挑战精神 鼓励创新 主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展 分享成功
第二篇 组织机构与岗位职责描述
第三篇 管理制度 一、 综合管理
1. 聘用
1．1 聘用原则
1．1．1 公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则，需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟。但特殊需要时不在此限。
1．1．2 主管人事部门根据业务部门的需要，统筹计划并制定和呈报标准。 1．1．3 员工聘用应遵守公司招聘程序，新员工应经过面试、问卷、业务测试等程序。
1．2 入职程序
1．2．1 经人力资源部和相关部门面试合格的新员工，经总经理面试并书面确认后，统一由人力资源部通知其入职时间；
1．2．2 新员工入职前，人力资源部应书面通知行政部及用人部门，员工入职第一天须到人力资源部报到，由人力资源部对其进行入职培训；
1．2．3 新员工办理入职手续时应提交如下资料： 填写个人履历表 交五张一寸照片 交身份证复印件一份 交学历证书
1．2．4 新员工正式上岗前应首先签署《劳动协议》或《劳动合同》，并必须在转 正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人力资源部
1．2．5 新员工须到行政部领用办公用品及办理有关手续。
1．2．6 用人部门应按照本部门的工作职责及工作程序对新员工进行培训及教育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。
1．3 试用期及待遇
1．3．1 所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短；
1．3．2 试用期内，雇用双方均可随时提出解除劳动关系，员工工资将按工作日结算；
1．3．3 员工试用期根据合约期的长短而定，最短不能短于1个月，最长不能长于6个月，试用期享受试用期工资。
1．3．4 员工入职之日，其直接主管会接到人事部发放的《试用期自我评估表》。主管人员应按月与员工一起填写《试用期评估表》，并在试用期满前一周交人事部。
1． 4 员工转正
1．4．1 新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现；
1．4．2 试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请，部门主管和人事部考核后，由人事部报清总经理办公会讨论通过，方可转为正式员工；
1．4．3 总结、转正申请和试用期自我评估表同意由人事部存档。
1．5 内部提升或调职
1．6 临时员工 临时员工指被短期雇用，只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与其签订的《劳动服务协议》履行应尽的职责和义务，并遵守《员工手册》的有关规定。
1．7． 入职培训和发展培训
1．7．1 入职培训
1．7．1．1 入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新工作，一边是新员工在最短的时间内进入工作状态；
1．7．1．2 新员工的培训由人事部、行政部用人部门共同完成；
1．7．1．3 入职培训内容： ——了解“公司”的文化背景、公司经营理念及其经营宗旨。 ——帮助员工了解公司的有关规则和制度，熟悉《员工手册》，使员工尽快适应公司的管理； ——向新员工介绍各部门职能、人员情况，重点讲解本部门职能和本职工作的内容和要求； ——员工礼仪培训（参见员工礼仪守则）
1．7．2 发展培训（祥见员工培训制度） 解除劳动关系
2．1 辞职
2．1．1 公司珍惜每一位人才，为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分尊重每一位员工的选择；
2．1．2 员工在合同期内提出辞职（不包括使用期），需提前一个月向部门及经理呈交书面辞职报告。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，则按国家有关劳动法规定承担违约责任。
2．1．3 接到员工辞职报告，主管需与员工谈话，问明辞职原因，如辞职不可避免，部门经理根据部门工作情况决定辞职员工最后工作日期，并交由人事部呈报总经理签批；
2．1．4 辞职报告在履行完签批手续后，由人事部存档；
2．1．5 辞职程序
2．2 辞职手续
2．2．1 辞职人员应无条件归还自公司领取及使用的所有财物。如有遗失或人为损坏，应照价赔偿，同时公司保留按照物品的现值在结算种代扣，或通过其他方式要求补偿的权利；
2．2．2 辞职员工得到批准，结束最后一天工作工作后，应到人事部领取，《辞职登记表》；
2．2．3 员工在离职前，应结清所有欠款。同时公司保留从员工借款中扣除欠款和要求其他方式补偿的权利；
2．2．4 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执行；
2．2．5 业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类，交接内容详实完备，并填制《工作交接表》。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场，若交接方移交信息资料不符合上述要求，接交方有权不接手，同时公司保留要求其完善工作的权利；
2．2．6 辞职员工如人事档案放在公司集体户内，需在离职一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果自负。
2．3 解聘 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
2．3．1 职员有下列情形之一的，公司可以解除其劳动合同，且可以不支付经济补偿： ——在试用期内被证明不符合录用条件的； ——严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ——严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； ——被依法追究刑事责任的
2．3．2 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人： ——职员患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从石油公司另行安排工作的； ——职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ——劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； ——公司经营困难发生经济性裁员的。
2．3．3 有下列情形之一的，公司不能解除劳动合同： ——女员工在符合国家和北京市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间； ——经医疗鉴定确认患有职业病，或因公负伤在医疗期或医疗终结，造成部分或完全丧失劳动能力的； ——患病或非因公负伤，在规定医疗期间的； ——法律、法规规定的其他情形。
2．3．4 解聘离职程序： ——部门经理向行政部和人事部提供有力证据； ——人事部调查情况并报总经理批准； ——人事部按照国家有关规定和劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系； ——人事部或公司领导与员工进行离职面谈； ——员工办理工作交接，在最后一个工作日到人事部领取离职通知单。 ——个人档案及有关保险手续办理同2。2。5
2．3．5 考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正常工作的一切违规和散漫现象。
3． 考勤及假期
3．1 工作时间
3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时40小时的工时制度，每天上午9时至下 午5时30分为正常工作时间。（12时至12时30分为午餐时间）
3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。
3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗，或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。
3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则为由， 辞聘该员工。。
3．2 休假
3．2．1 法定节假日
根据国家有关规定，公司全年有10个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦1天 1月1日 五一劳动节3天 5月1日至5月3日 国庆节3天 10月1日至10月3日 春节3天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天
3．2．2 带薪休假
3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过15天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案；
3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累积。
3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资
3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不超过三次。
3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。
3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。
3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工不再享有休假权。
3．2．3 婚假
3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年龄的员工（国家规定：男方25岁以上，女方23岁以上）可另外获得4天有薪婚假，但包括公休或法定假日。
3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。
3．2．4 产假
3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申请90天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加30天产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。
3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。
3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。
3．2．5 病假
3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2天以内应向部门经理提出病假申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过3天，不可连续，急诊证明需由医院急诊章。
3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过2天，必须出具公司指定医院开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。
3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 、
3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批准，超过20天（含），报总经理批准。
3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。
3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资，一年中累计事假不能超过22个工作日（含）。超过22个工作日公司可劝其离职。
带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造；
3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假，但一年内不得超过两次；
3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部门申报，以便部门作出工作调整。
3．2．6．5 员工申请事假，1天（含）以内需由部门经理批准；1天以上需由主管副总批准；4天以上需由总经理批准。
3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。
3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给予5天有薪丧假。
3．2．8 其他带薪休假
3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其传统节日当天休假。
3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的员工，每年可享受探亲假10天。
4． 员工工资及福利待遇
4．1 工资
4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税前数值计算。
4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月8日前公司将各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭存折或卡到银行领取，节假日顺延。
4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5天
4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资*工作天数
4．2 社会保险及公积金
4．2．1 社会保险
4．2．1．1 公司按照《北京市企业城镇劳动者养老保险规定》的内容和比例，按照企业个人双方共同承担的原则，为员工缴纳养老保险、工伤保险和医疗保险。
4．2．1．2 购买医疗保险，员工患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院卫生院、就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请，公司将不再为员工报销医药费。
4．2．2 公积金 公积金由公司和员工共同负担，逐月缴存，公司按照员工司龄和行政级别分五个档次为员工缴存，公司及员工个人各负担8%。
5．员工培训制度
5．1 培训目的：
5．1．1 通过培训激发员工的求知欲、创造欲，提升员工的业务水平、管理能力和整体素质，在公司内部为员工提供可持续发展的机会和空间。同时，使员工在获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。
5．1．2 在公司除获得正规培训以外，员工还将得到其他收获： ——员工将学到怎样善用时间； ——员工将学到如何发挥团队精神； ——员工将学会如何管理、激励、培训其他人； ——员工将学到更为有用的专业技术知识； ——员工的经验将是职员迈向更高职位的起点； ——员工在公司的经历将有助于职员从事其他相关工作； ——同时，员工还能交到很多新朋友； ……
5．1．3 培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展，提供人力资源的保证，也是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径，因此员工应善用所有的学习资源，以求得不断的进步和发展。
5．2 培训内容：
5．2．1 部门经理及主管级以上人员的培训：（培训考核结果将纳入管理绩效考核） ——公司总部举办的培训； ——新的管理模式的建立与施行； ——不断发展的企业文化； ——领导能力的培训。
5．2．2 一般员工的培训： ——公司概况、各种规章制度的培训； ——岗位技能、业务知识及新技术的培训； ——工作程序的培训； ——安全生产的有关内容； ——不断发展的企业文化； ——素质教育培训。
5．2．3 新聘员工的培训：（见1.7.1.3入职培训内容）
5．3．4 特殊岗位人员培训特殊规定 ——公司某些特殊岗位在岗人员的专业技能培训，如营销、财务、技术人员等。 ——特殊岗位人员的培训可采取外部脱产培训和内部培训的方式。 ——特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。 ——特殊岗位人员在外培训结束后，必须整理出学习资料，交行政部存档并作为公司培训教材。
5．3 培训的组织和实施
5．3．1 各部门根就本部门的业务发展需要以及岗位需求、专业需求和人员素质素质状况向行政部提出培训要求。
5．3．2 行政部根据公司发展的需要和各部门的具体需求，分别编制年度和季度培训计划并上报总经理办公会审定。培训计划包括培训目标和内容，受训职位及范围，培训方式（在职培训、脱产培训、自学）、时间安排等内容。
5．3. 3 培训按培训对象分为:部门经理和主管以上人员的培训，一般员工的培训，特殊岗位人员的培训，新聘人员的培训。
5．3．4 培训工作由行政部具体安排实施，根据不同培训内容和人员采取不同方式，或选排送外培训，或组织公司内训，或聘请专业咨询顾问公司授课，或安排员工自学。参训员工均应填写《员工培训记录单》，由行政部存档，并将培训考核结果纳入绩效考核。
6． 绩效考评制度（待定） 7． 奖惩制度（待定）
〈二〉行政管理
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